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विवाद समाधान
अनौपचारिक वार्ता
इन उपयोग की शर्तों से संबंधित किसी भी विवाद, मतभेद, या दावे (प्रत्येक एक "विवाद" और सामूहिक रूप से, “विवाद”) के शीघ्र निपटारे और लागत को नियंत्रित करने के लिए, जो आपके या हमारे द्वारा लाया गया हो (व्यक्तिगत रूप से, एक “पक्ष” और सामूहिक रूप से, “पक्षकार”), पक्षकार सहमत हैं कि मध्यस्थता शुरू करने से पहले कम से कम तीस (30) दिनों तक किसी भी विवाद (नीचे स्पष्ट रूप से दिए गए विवादों को छोड़कर) का अनौपचारिक रूप से निपटान करने का प्रयास करेंगे। ऐसी अनौपचारिक वार्ताएँ एक पक्ष से दूसरे पक्ष को लिखित सूचना दिए जाने पर आरंभ होती हैं।
बाध्यकारी मध्यस्थता
यदि पक्षकार अनौपचारिक वार्ताओं के माध्यम से किसी विवाद को हल करने में असमर्थ हैं, तो विवाद (नीचे स्पष्ट रूप से बहिष्कृत विवादों को छोड़कर) अंतिम और विशेष रूप से बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा हल किया जाएगा। आप समझते हैं कि इस प्रावधान के बिना, आपको अदालत में मुकदमा करने और जूरी ट्रायल का अधिकार होता। मध्यस्थता American Arbitration Association ("AAA") के Commercial Arbitration Rules के तहत और, जहाँ उपयुक्त हो, उपभोक्ता-संबंधित विवादों के लिए AAA के Supplementary Procedures ("AAA Consumer Rules") के तहत शुरू और संचालित की जाएगी, जो AAA वेबसाइट www.adr.org पर उपलब्ध हैं। आपकी मध्यस्थता फीस और मध्यस्थ के मुआवज़े में आपका हिस्सा AAA Consumer Rules द्वारा नियंत्रित होगा और, जहाँ उपयुक्त हो, AAA Consumer Rules द्वारा सीमित होगा। मध्यस्थता व्यक्तिगत रूप से, दस्तावेज़ों की प्रस्तुति द्वारा, फ़ोन द्वारा, या ऑनलाइन की जा सकती है। मध्यस्थ लिखित रूप में निर्णय देगा, लेकिन किसी भी पक्ष द्वारा अनुरोध न किए जाने तक कारणों का विवरण देना आवश्यक नहीं है। मध्यस्थ को लागू कानून का पालन करना होगा, और यदि मध्यस्थ ऐसा करने में विफल रहता है, तो किसी भी पुरस्कार को चुनौती दी जा सकती है। लागू AAA नियमों या लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न होने पर, मध्यस्थता United States, California में होगी। यहाँ अन्यथा प्रदान किए गए को छोड़कर, पक्ष मध्यस्थता को लागू कराने, मध्यस्थता लंबित रहते कार्यवाही को स्थगित करने, या मध्यस्थ द्वारा दिए गए पुरस्कार पर निर्णय की पुष्टि, संशोधन, निरस्तीकरण, या प्रवेश कराने के लिए अदालत में मुकदमा कर सकते हैं।
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